*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册 | 用户名、密码、手机号码、邮箱等 |
2 | 投诉提交 | 投诉类型、投诉内容、附件、投诉时间等 |
3 | 投诉审核 | 投诉编号、投诉状态、审核人员、审核时间等 |
4 | 投诉处理 | 投诉编号、处理状态、处理人员、处理时间等 |
5 | 投诉回复 | 投诉编号、回复内容、回复人员、回复时间等 |
6 | 投诉查询 | 投诉类型、投诉状态、提交时间范围、处理时间范围等 |
7 | 投诉统计 | 投诉类型统计、投诉状态统计、提交时间统计等 |
8 | 用户管理 | 用户名、角色、手机号码、邮箱等 |
9 | 部门管理 | 部门名称、上级部门、部门负责人等 |
10 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间等 |
11 | 系统设置 | 系统参数、邮箱配置、短信配置等 |
12 | 日志记录 | 操作人员、操作内容、操作时间等 |
13 | 数据备份 | 备份时间、备份路径等 |
14 | 数据恢复 | 备份时间、备份路径等 |
15 | 数据导入 | 导入文件、导入时间等 |
16 | 数据导出 | 导出文件、导出时间等 |
17 | 报表生成 | 生成类型、生成时间等 |
18 | 系统监控 | 系统资源占用、网络流量、进程状态等 |